最近一段時(shí)間,因?yàn)槭茉颇隙嗌瞎,一直在?duì)飲料市場(chǎng)各種產(chǎn)品的終端呈現(xiàn),消費(fèi)態(tài)勢(shì)和品牌營(yíng)銷進(jìn)行深度的觀察與思考,思考的焦點(diǎn)主要集中在“如何打造超級(jí)飲料單品”即“飲料爆品”上,這或許也是很多飲料企業(yè)一直很渴望的事。
所謂超級(jí)單品,其單品的銷量基本都是在10個(gè)億以上。在以往,我們誕生過(guò)“健力寶”、“王老吉涼茶”、“娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線”、“六個(gè)核桃”、紅牛和元?dú)馍帧皻馀菟钡缺姸囡嬃媳,盡管上述爆品都是靠巨額廣告費(fèi)砸出來(lái)的,但分析這些單品的成功因素,發(fā)現(xiàn)他們都有一些共同之處,那就是“產(chǎn)品的獨(dú)特性”。
比如王老吉涼茶,確實(shí)是一種下火飲料品類的開(kāi)創(chuàng);營(yíng)養(yǎng)快線果奶
,同樣解決了青年人不喜歡喝純牛奶的痛點(diǎn);六個(gè)核桃雖然玩擦邊球營(yíng)銷,但它確實(shí)帶動(dòng)了核桃汁品類的壯大;而紅牛的功能飲料和元?dú)馍值臍馀菟,都是屬于?guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)創(chuàng)者,尤其是元?dú)馍,開(kāi)啟了0糖飲品的時(shí)尚潮流。飲料產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)有兩大特點(diǎn):一是青年人和女性居多,二是缺乏忠誠(chéng)度。青年人和女性,都是非常感性的人群,這個(gè)特性,給了品牌營(yíng)銷以強(qiáng)大的操作空間,只要你能打動(dòng)他們,一個(gè)全新的飲品就能熱銷;而所謂的忠誠(chéng)度缺乏,是因?yàn)轱嬃舷M(fèi)者過(guò)于追求口感,缺乏品牌忠誠(chéng)。比如,元?dú)馍质菤馀菟拈_(kāi)創(chuàng)者,但當(dāng)農(nóng)夫山泉也推出同類產(chǎn)品時(shí),很多元?dú)馍值南M(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向農(nóng)夫,原因是后者口感更好。
其次,很少有人一年四季一直喝同一個(gè)品牌的同一種飲料的,即便如流行如奶茶,不少女性消費(fèi)者也會(huì)不斷地變換口感,選擇各種新品,如果口感喜歡,則會(huì)保持一段時(shí)間,如果不喜歡則立馬就換,這或許能夠解釋,為什么飲料品牌都會(huì)推出N個(gè)系列的核心原因:期望將全部消費(fèi)者一網(wǎng)打盡。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察與思考,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)前國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)的品牌營(yíng)銷還是非常傳統(tǒng),廣告+綜藝+植入+種草+促銷是核心,除此之外再也玩不出新花樣來(lái)了。元?dú)馍诌能在品類的命名上帶有創(chuàng)新味道,但大部分的企業(yè)幾乎都在傳統(tǒng)的賽道上,費(fèi)勁地做著他們認(rèn)為正確的品牌營(yíng)銷,差異就在于大企業(yè)投入大,小企業(yè)投入小。
所以,上述提到的所謂超級(jí)單品,其實(shí)都是傳統(tǒng)的大投入廣告轟炸出來(lái)的,尚未誕生通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷和智慧策略低成本巧打而爆紅的。這同時(shí)還可以說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,飲料爆品,其實(shí)還是巨頭們玩的游戲,中小企業(yè)如果創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷能力不足,想玩爆品則根本玩不出來(lái),想想也是,年?duì)I收個(gè)把億的企業(yè),有這個(gè)血性投入兩三個(gè)億的廣告轟炸嗎?
所以,對(duì)于中小飲料企業(yè)而言,必須要另辟蹊徑,在巨頭們的縫隙中尋找機(jī)會(huì),但核心思想是必須做好創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的準(zhǔn)備,至少在營(yíng)銷思維上要具備這種野心策略,然后伺機(jī)而動(dòng)。因?yàn)橐粋(gè)爆品的打造涉及很多方面,品牌營(yíng)銷是一個(gè)核心,產(chǎn)品本身的創(chuàng)新更是一個(gè)核心。
通過(guò)我對(duì)飲料市場(chǎng)的觀察與思考,結(jié)合對(duì)飲料消費(fèi)者的精神需求感知,我認(rèn)為,一個(gè)飲料爆品必須要具備四個(gè)基本條件,即“產(chǎn)品的獨(dú)特性”、“消費(fèi)者吻合性”、“策略的新奇性”和“品牌的爭(zhēng)議性”。則四個(gè)條件完全具備了,飲料的爆品也就自然而然,如果缺少其中一環(huán),則可能會(huì)有所影響。
一、產(chǎn)品的獨(dú)特性。
【當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品,已經(jīng)不能僅僅滿足于提供簡(jiǎn)單的物質(zhì)需求,而應(yīng)該讓產(chǎn)品豐富起來(lái),與消費(fèi)者形成互動(dòng),甚至引領(lǐng)全新的消費(fèi)潮流,而這就需要企業(yè)必須追求產(chǎn)品的唯一性、原創(chuàng)性和新奇性,從而讓消費(fèi)者尖叫,并大加推崇;而飲料是快消品,必須要一個(gè)新品接著一個(gè)新品,持續(xù)吸引消費(fèi)者,因?yàn)轱嬃舷M(fèi)者的忠誠(chéng)度不高,所以對(duì)于企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)是一個(gè)考驗(yàn)。】
產(chǎn)品的獨(dú)特性,是指能成就爆品的飲料產(chǎn)品,必然在某些方面具有鮮明的獨(dú)特性,要么是第一個(gè)推出的創(chuàng)新品類,要么在原料和技術(shù)上有獨(dú)特的創(chuàng)新亮點(diǎn),或者具有某些同類產(chǎn)品所不具備的獨(dú)特功效,以及口感上的全新體驗(yàn)等等。如果不具有鮮明的獨(dú)特性,那么,它就很難成就爆品。
有人說(shuō),口感這種東西因人而異,難以突破?晌乙f(shuō),飲料飲料,消費(fèi)者喝的就是口感,否則還不如喝礦泉水呢!其次,雖然眾口難調(diào),但對(duì)于真正好喝的飲料,還是會(huì)迎合大多數(shù)人的口感,就像餐廳里暢銷熱門的菜品,總是因?yàn)橛狭舜蠖鄶?shù)人的口感追求,所以口感也并非那么難調(diào),更不易弄得過(guò)于小眾。
二、消費(fèi)者吻合性。
【千萬(wàn)不要看別的企業(yè)在做什么,就自己也跟隨著做,這是大企業(yè)慣用的收割戰(zhàn)術(shù),中小企業(yè)這么玩不靠譜,因?yàn)槟銜?huì)成為被選擇的對(duì)象,而不是唯一。但也要迎合大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和潮流,尤其是飲料的口感,不能新奇得令人難以接受,這是必須要記住的!
前面已經(jīng)提及,飲料的核心消費(fèi)者,基本是以年齡14歲到35歲的青年學(xué)生和女性人群居多,企業(yè)在研發(fā)新的飲料產(chǎn)品時(shí),要格外重視青少年群體和女性群體的喜好,與當(dāng)下這兩個(gè)人群正在追求的事物,必須與他們內(nèi)心喜歡的飲料產(chǎn)品相吻合,并迎合當(dāng)下的飲品潮流。
比如,當(dāng)下女性群體都比較推崇既好喝又健康甚至能減肥的飲料,所以零糖、零卡、低脂和和純植物飲品大受歡迎,企業(yè)研發(fā)部門所要做的就是,既要滿足當(dāng)下的消費(fèi)需求,又能玩出超越消費(fèi)者意料之外的新意來(lái),能量大的創(chuàng)新,甚至還能夠引發(fā)新一輪的時(shí)尚潮流呢!
三、策略的新奇性。
【當(dāng)一個(gè)飲料的品牌、產(chǎn)品和外觀形態(tài)以及營(yíng)銷推廣和服務(wù)等,每一個(gè)策略都具有新奇性時(shí),其實(shí)這個(gè)企業(yè)已經(jīng)成為了被人追捧的對(duì)象,因?yàn)槟茏龅竭@樣的企業(yè)很少。但我們無(wú)論如何都要嚴(yán)格地要求自己,產(chǎn)品不能創(chuàng)新就創(chuàng)新品牌、品牌不能創(chuàng)新就玩叛逆的定位,定位不能創(chuàng)新就玩另類的服務(wù),總之,一定要提供令人眼前一亮的創(chuàng)新策略】
所謂策略的新奇性,是指企業(yè)在開(kāi)始策略設(shè)計(jì)時(shí),要打破行業(yè)的常規(guī),創(chuàng)造更多新奇特的叛逆舉措出來(lái),因?yàn)槲覀兠恳粋(gè)人潛意識(shí)中都在追求新奇特的事物,一旦企業(yè)推出反傳統(tǒng)品牌名稱、反傳統(tǒng)的品牌定位以及反傳統(tǒng)的產(chǎn)品外觀,甚至反傳統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)等,都會(huì)引發(fā)行業(yè)和市場(chǎng)的強(qiáng)烈反應(yīng),這就為企業(yè)的廣告推廣節(jié)省下更多的費(fèi)用,渠道商的吸引度自然強(qiáng)大。
策略的新奇性,主要包括品牌名稱要為消費(fèi)者所創(chuàng),即品牌名稱必須具有消費(fèi)者族群、性格、人格、組織和主題特征,堅(jiān)決不使用沒(méi)有任何意義的商標(biāo),否則你會(huì)因此而燒一輩子的錢做廣告推廣;其次是品牌定位,當(dāng)品牌名稱創(chuàng)意后,定位自然就形成能夠提升消費(fèi)者人格地位的概念出來(lái)了;其它包括產(chǎn)品外觀和瓶標(biāo)的創(chuàng)新等,只要你反傳統(tǒng)了,就說(shuō)明它具備了新奇特性,自然也更容易引爆。
四、營(yíng)銷的爭(zhēng)議性。
【營(yíng)銷的爭(zhēng)議性是指,當(dāng)企業(yè)從品牌、定位到產(chǎn)品都不具有創(chuàng)新時(shí),就要想方設(shè)法在營(yíng)銷上創(chuàng)新出奇,以引發(fā)行業(yè)爭(zhēng)議產(chǎn)生輿論效應(yīng)為主。比如,廣告的標(biāo)題足夠新奇叛逆,切中當(dāng)下社會(huì)的時(shí)弊,或者干脆直抵人性,震撼引爆社會(huì)輿論,讓營(yíng)銷成為一場(chǎng)影響網(wǎng)的爭(zhēng)議性事件。但切記,創(chuàng)意可以野,但法律和道德兩根紅線不能碰】
營(yíng)銷的爭(zhēng)議性是指,企業(yè)在設(shè)計(jì)諸多營(yíng)銷策略的時(shí)候,故意忘記自己的企業(yè)和產(chǎn)品,將營(yíng)銷策略的焦點(diǎn)往人性的深處、愛(ài)情婚姻和當(dāng)下社會(huì)的時(shí)弊上靠,然后通過(guò)標(biāo)新立異的產(chǎn)品、叛逆創(chuàng)新的品牌和與眾不同的定位概念等,去刺激消費(fèi)者,引發(fā)更大范圍的消費(fèi)者圍觀,并因此而形成熱議。
其次,還可以充分運(yùn)用事件營(yíng)銷的理論,進(jìn)行病毒式傳播。如在北上廣深等人流最大的地鐵站和十字路口的戶外媒體上,發(fā)布一幅爭(zhēng)議性廣告,它可能是公益廣告,也可能是人性廣告或者社會(huì)問(wèn)題廣告,然后用尖銳的廣告標(biāo)題,刺激消費(fèi)者的腎上腺素高漲,促使更多人情不自禁地用手機(jī),將該廣告拍成照片,上傳到微博頭條等網(wǎng)絡(luò)媒體,形成一輪兇猛的網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)暴,而該廣告就此成為一次事件營(yíng)銷的導(dǎo)火線。
如果一個(gè)飲料品牌,能在營(yíng)銷之處就有這樣的想法,并根據(jù)這四條爆品鐵律來(lái)設(shè)計(jì)每一個(gè)策略,那么,這個(gè)飲料產(chǎn)品就一定會(huì)火爆。事實(shí)上,這四大爆品鐵律,不光對(duì)飲料產(chǎn)品有用,對(duì)白酒、礦泉水、休閑食品等其它快速消費(fèi)品同樣有價(jià)值,而關(guān)鍵就在于企業(yè)如何領(lǐng)會(huì)這四個(gè)鐵律背后的意義。
所謂四個(gè)鐵律背后的意義是:創(chuàng)新是硬道理,因?yàn)橥ㄟ^(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品和品牌,會(huì)快速吸引消費(fèi)者的關(guān)注,自然更會(huì)吸引渠道商的強(qiáng)烈興趣,具備了這兩個(gè)群體的吸引力,你還怕產(chǎn)品不夠暢銷嗎?
沈坤:破局營(yíng)銷理論創(chuàng)始人,中國(guó)最另類也是最具有原創(chuàng)精神的低成本營(yíng)銷策劃專家,深圳雙劍破局營(yíng)銷策劃有限公司董事長(zhǎng)。2004年開(kāi)始運(yùn)用其獨(dú)特的橫向思維創(chuàng)新方法為眾多中小企業(yè)提供破局營(yíng)銷策劃,擅長(zhǎng)顛覆性營(yíng)銷突圍怪思路,且出招兇猛怪異,被行業(yè)內(nèi)外譽(yù)為“魔鬼營(yíng)銷人”和“中國(guó)營(yíng)銷殺手”。著有《魔鬼營(yíng)銷人》等書,破局專線:13825239378 ;公司官網(wǎng):http://www.sjpjyx.com,Email:szakun@vip.sina.com